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频道:趣闻中心 日期: 浏览:284

现在自媒体好像成为了一个必需品,触及着咱们日子的方方面面。

上午你顺手转发了一个微博段子,笑得不亦乐乎。

下午你就在微信大众号上定制了一杯咖啡,享受着惬意的下午茶。

看吧,自媒体无时无刻不在影响着咱们的日子,相同它也在影响着很多的品牌。


由于优质的自媒体运营能够赋予品牌温度、拉近品牌与顾客之间的间隔,进步品牌美誉度。但依据品牌的不同产品特性,品牌在自媒体运营上的侧重点也有所不同。支付宝以诙谐卖萌放浪形骸的人设,将用户当朋友闲谈的定位特征用出乎意料的方法给人惊喜;杜蕾斯重视经过紧跟热门内容,敏捷产出能挑逗人神经的不行描绘案牍遭到职业内人士的连连欣赏。


海尔旗下的顺逛则由于其一同的渠道特点——以“社群交互”为主的生态敞开多方共赢渠道,与粉丝之间经过自媒体渠道逐步树立起了一个在社区之外相同具有高价值反应的粉丝渠道,有着非常高的用户粘性,算是在品牌的新媒体上别出心裁的一种方法。


杜蕾斯和支付宝这两个品牌自媒体的运营事例,已经有许多人剖析过,并且将自媒体赋予人格化魅力和打造丰厚内容特点已经是在自媒体渠道运营上陈词滥调的一件作业。


那顺逛所选用的“粉丝交互”又是一种什么样的运营形式呢?




日子纵情幻想,粉丝交互引爆


粉丝交互,如字面意思而言,便是品牌经过各类内容的输出触发粉丝自动留言与品牌进行交流互动。这是所谓的促活泼,是一个一切自媒体都在考虑并为之尽力的作业,但为何顺逛在获取粉丝自动性作用上尤为明显呢?


顺逛在2017年敞开了920狂想节,顺逛自媒体率先在微博建议论题#日子纵情幻想#,引发即时的粉丝互动和谈论,老家电相片搜集,谈论区粉丝纷繁晒图、参加感爆棚;未来家电狂想,论题互动,顺逛自媒体在活跃与粉丝互动的一同,用心肠将粉丝某些看起来“不靠谱”的脑洞变为实践的家电设计图,真可谓是自媒体运营的一股清流啊。



这样的做法使得品牌关于粉丝建议和需求的回应变得愈加精准。品牌自媒体变得不再仅仅一个供给内容和福利的机器,而是成为了一个完成用户主意的人,这就使得品牌的交互行为变得愈加深层。


别的,这样的交互使得品牌与用户之间的交流变得愈加直接,打造了一个品牌和用户的双向交流阵地,利于让顾客构成对品牌的信任,然后引导顾客更乐意自动地去与品牌交流,进步用户的自主性。


让用户发挥脑洞去发明价值,这样的交互行为好像更具有品牌魅力。


发现用户的需求,一同定制暖心福利


“福利引流”往往是一种百试不爽的营销技巧,自媒体品牌经过微博等渠道,用抽奖发放福利的方法招引粉丝,这样的方法看上去近乎“完美”。


可是,伴随着很多抽奖活动的呈现,以及粉丝“一波流”行为,抽奖活动所能够真实招引粉丝的效应在削弱。


纵观新浪微博渠道,很多抽奖活动的重视度都维持在一个较低的水平。



或许是由于重视交互已经成为了一种行为习惯,顺逛不只在产品迭代上会选用交互的方法自动发掘粉丝需求,就连送给粉丝的福利也要采纳“量身订做”的方法。不再是单一地将我觉得好的东西送给你,而是自动倾听你想要什么。


接近春节,许多在外作业的人都面临着春运时期回家难问题。顺逛联手猎豹移动,敞开橙色大巴活动,免费送微店东回家春节。顺逛为此次活动先预设了14条回家道路,再面向全网建议投票终究依据投票量确认了12条“回家专线”。在@顺逛微博上,伴随着道路投票敞开的交际论题#妈,我本年回家春节#遭到了网友的火热谈论,1500万+的参加互动量显现出了网友关于顺逛此次公益活动的重视和高度参加。关于粉丝而言,顺逛此次建议的这个活动不只仅是一个简略的福利罢了,更是一场及时雨。



这个及时雨先是在自媒体渠道进行发酵,后期再卷进用户一同交流和交互出一个最能处理实践需求的计划,终究打造了一场用户和粉丝真实需求和实践获益的活动。看似简略,但关于直接发放福利来说,品牌所消耗的精力和成本是远高于咱们幻想的。但或许正是由于顺逛这样不计成本地为咱们设身处地地去考虑问题,才干这么快树立起粉丝和用户对它的信任。


多品牌联动起来,让这场交互更热烈


联动这一行为在传达范畴早已层出不穷,但在自媒体渠道上的品牌联动方法却相对限制。大部分是朴实的内容转发或许互引,这样的做法好像达不到很好的传达作用,一方面是由于难以构成热门,乃至蹭热门都很难,另一方面单纯的广告转发不易构成用户共识。


因而,在这种布景之下,许多品牌自媒体开端考虑在构成品牌联动矩阵的时分也将用户变成发力主体。在顺逛上一年12月的海尔感恩节中,凭借感恩节的论题热度,与海尔家电等很多品牌一同推出#动作要快,姿势要帅#等活动,使用粉丝命题,顺逛迎战的交互方法到达品牌传达的意图。



其实,品牌自媒体的联动战略不该限制于内容上面的联动,以热门论题为载体,与用户交流,这样的联动方法更能精准地到达传达意图。


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分析考虑


怎么有效地经过自媒体渠道丰厚品牌内在,靠拢粉丝和用户,是一切品牌都在着力考虑的一个问题。无论是将品牌赋予极具特征的人格化魅力,实时追寻热门产出极具传达潜力的兴趣内容,仍是卷进用户交互一同打造产品及品牌,每一步都需求品牌的精耕细作。


归根结底,仍是要从受众痛点下手,做他们感兴趣的内容,并制作互动的论题和时机,营建粉丝的参加感。


顺逛在2017年一直以“粉丝交互”为中心的自媒体渠道运营方法为咱们供给了一个“用互动发生价值”的新思路,接下来新的一年它又会怎么持续赢取粉丝欢心,着实令人等待。



清博2015-2016最具商业价值新媒体

熊猫2016最具影响力原创公关传达自媒体
2017-2018最受重视自媒体金熊猫奖
2018百新主编-年度最受读者欢迎新媒体
2018文娱自媒体联盟
伦敦世界广告奖华文构思 协作媒体

2008-2009世界公关协会主席
亲颁公关传达大奖

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原创800+公司近2000个公关营销事例
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位列广告公关营销职业总榜NO.1
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